弊社のサービスをご利用頂く前に、ご利用規約をご一読下さい。

＜ プライバシーに関して ＞

個人情報を第三者に、本人の承認なく譲渡、開示をすることはありません。

＜ 為替レートに関して ＞

急激な円高時においてお客様からの為替レート変更要求はお受けできませんのでご理解下さい。

＜ サービスに関して ＞

コーチ、ティファニーなどブランドプロテクションのあるショップの場合は、１オーダーにつき５点までのオーダーにさせて頂きます。それ以上のオーダーの場合は受け取りを拒否させて頂きます。また、オーダーの間隔は１ヶ月以上を空けて下さい。シッピングアドレスがブラックリストに載りますと、他のお客様にご迷惑がかかります。  何卒、ご理解のほど宜しくお願い致します。

＜ 保管に関して ＞

保管期間は１ヶ月以内とさせて頂きます。１ヶ月を超えた場合には大変申し訳ございませんが、保管料金を１日に付き30lb.まで1.00ユーロ、50lb.まで3.00ユーロ、50lb.以上5.00ユーロを頂きますのでご理解をお願い致します。

＜ お荷物到着処理に関して ＞

お荷物到着後48時間以内にはお荷物到着処理をさせて頂きます。お荷物ソーティングに時間がかかる場合もありますので、お荷物到着後48時間以内のお荷物到着未処理に関してのお問い合わせはご遠慮下さい。

＜ 送料に関して ＞

ベルギーからの発送は実重量と容積重量の大きい方で送料を計算します。実重量と容積重量が異なるお荷物に関しては、箱を加工し実重量に近づける努力をさせて頂きます。 ただ、箱の加工にも限度があります。実重量の送料とご請求の送料が異なるというクレームはご遠慮下さい。ショップの重量表示には異なる場合があり、ショップの重量表示と実際の重量が異なるというクレームはご遠慮下さい。クレームは実際にお荷物を確認してからお願いします。

また、ヤマト運輸で発送する場合は送料を抑えるために、箱の加工あるいは別箱（リサイクル箱）への移し替えなどをさせて頂いておりますが、bpost とヤマト運輸の送料比較をご希望の場合は、加工、別箱への移し替えが無駄な作業になる場合があります。そのため箱の加工などはせず、届いた状態での送料比較となりますのでご理解をお願いします。

ヤマト運輸および FedEx 着払いは手間および宅配会社への手数料が発生しますので、当社では対応しておりません。着払いのリクエストはご遠慮下さい。

＜ 輸送時のトラブルに関して ＞

輸送時に万が一トラブルが発生した場合は、配送会社への仲介はさせて頂きますが、当社が、配送会社に発送を委託してからのトラブルは当社で責任を負う事は出来ません。

＜ 関税に関して ＞

実際に関税がいくらかかるかを知りたい場合は、通関に直接お問い合わせ下さい。 また、税関では知人友人同士の共同購入を個人輸入とは認めておりません。共同購入の場合は商用扱いとなりますので、その旨ご連絡をお願します。